Kargo politikası

Kargo Politikası

MET DIAMOND — Ücretsiz Kargo

MET DIAMOND olarak, her olağanüstü mücevherin olağanüstü bir teslimat deneyimini hak ettiğine inanıyoruz.

Memnuniyetle sunduğumuz tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmetinde minimum alışveriş tutarı şartı yoktur.

1. Ücretsiz Kargo

MET DIAMOND, sipariş tutarından bağımsız olarak her siparişte ücretsiz kargo sunar.

Ödeme aşamasında standart kargo ücreti alınmaz.

2. Sipariş Hazırlığı

Mücevherlerimiz, seçtiğiniz özelliklere uygun olacak şekilde özenle hazırlanır.

Hazırlık süreleri; tasarıma, pırlanta kesimine, karat ağırlığına, metal rengine, yüzük ölçüsüne ve ürünün stok durumuna göre değişebilir.

Tahmini hazırlık ve teslimat bilgileri, mevcut olduğunda paylaşılacaktır.

3. Uluslararası Kargo

Kargo hizmetinin mevcut olmasına ve geçerli kısıtlamalara tabi olarak, uluslararası müşterilere hizmet vermeyi hedefliyoruz.

Gönderim yapılabilen yerler ödeme aşamasında gösterilecektir.

4. Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri; varış yerine, sipariş hazırlık gereksinimlerine, gümrük işlemlerine ve kargo firmasına bağlı olarak değişir.

Açıkça garanti edilmedikçe, belirtilen tüm teslimat süreleri yaklaşık değerlerdir.

5. Gümrük ve İthalat Vergileri

Standart kargo ücretsiz olsa da uluslararası siparişler gümrük vergilerine, ithalat vergilerine veya devlet tarafından uygulanan diğer ücretlere tabi olabilir.

Bu tür ücretler ve bunların ödenmesinden sorumlu taraf, yürürlükteki mevzuat ve ödeme aşamasındaki düzenlemeler uyarınca gerektiği şekilde açıklanacaktır.

6. Sipariş Takibi

Takip hizmetinin mevcut olduğu durumlarda müşterilere, siparişleri gönderildikten sonra gönderi takip bilgileri iletilir.

7. Teslimat Adresi

Lütfen ödeme aşamasında teslimat adresinizin ve iletişim bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.

Bir hata fark ederseniz mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Gönderimden sonra adres değişikliği mümkün olmayabilir.

8. Kayıp veya Hasarlı Gönderiler

Siparişiniz hasarlı olarak ulaşırsa veya beklenen süre içinde teslim edilmezse lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

Sorunu araştırarak yürürlükteki mevzuata uygun bir çözüm sunacağız.

9. İletişim

Kargoyla ilgili sorularınız için lütfen iletişime geçin:

MET DIAMOND

Müşteri desteği: noreply@metdiamond.net