Resi e cambi

La tua soddisfazione è importante per noi.

Noi di MET DIAMOND siamo orgogliosi di creare gioielli belli e di alta qualità. Vogliamo che tu ti senta sicuro e soddisfatto di ogni acquisto.

14-Politica di restituzione del giorno

Accettiamo richieste di reso idonee entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ciò include anelli di fidanzamento configurati in base alle nostre opzioni standard di forma del diamante, peso in carati, colore dell'oro e dimensione dell'anello, soggetti alle condizioni di restituzione riportate di seguito.

Per avere diritto a un reso, i tuoi gioielli devono essere:

• Mai indossato, non utilizzato e nelle sue condizioni originali.

• Restituito con l'imballo originale, i certificati e gli accessori ove previsti.

• Esente da danni, alterazioni o segni di usura.

Come richiedere un reso

Contatta MET DIAMOND tramite la nostra pagina Contatti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Includi il numero dell'ordine e il motivo del reso.

Il nostro team di assistenza clienti esaminerà la tua richiesta e fornirà istruzioni per la restituzione.

Si prega di non rispedire alcun articolo prima di aver ricevuto le istruzioni per la restituzione.

Scambi

Se desideri cambiare un articolo idoneo, contattaci entro 14 giorni dalla consegna.

I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto e alle condizioni di restituzione applicabili.

Gioielli personalizzati e su misura

I gioielli incisi o realizzati su un design individuale oltre le nostre opzioni standard potrebbero non essere idonei per resi o cambi per un cambio di idea, ove consentito dalla legge applicabile. Eventuali diverse condizioni di reso verranno chiaramente comunicate prima dell'acquisto.

Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali relativi a prodotti difettosi o forniti in modo errato.

Articoli danneggiati o errati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci il prima possibile con i dettagli dell'ordine e le fotografie.

Esamineremo il problema e forniremo una soluzione adeguata in conformità con le leggi applicabili sulla tutela dei consumatori.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato un articolo restituito idoneo, ti informeremo dell'esito.

I rimborsi approvati verranno emessi con il metodo di pagamento originale. Il tempo necessario affinché i fondi vengano visualizzati può variare a seconda del fornitore di servizi di pagamento.

Spedizione e dogana per il reso

Le spese di spedizione per la restituzione e gli eventuali oneri doganali applicabili verranno spiegati durante il processo di autorizzazione alla restituzione.

Ove richiesto dalla legge applicabile, MET DIAMOND coprirà i relativi costi di restituzione.

I tuoi diritti legali

Niente in questa politica limita o esclude i diritti dei consumatori previsti dalle leggi applicabili in Turchia o nel paese di residenza del cliente.

MET DIAMOND — Realizzato con cura. Acquistato con fiducia.