Zwroty i wymiany

Twoja satysfakcja jest dla nas ważna.

W MET DIAMOND jesteśmy dumni z tworzenia pięknej biżuterii wysokiej jakości. Zależy nam, abyś czuł się pewnie i zadowolony z każdego zakupu.

14-dniowa polityka zwrotów

Akceptujemy kwalifikujące się prośby o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Obejmuje to pierścionki zaręczynowe skonfigurowane według naszego standardowego kształtu diamentu, masy w karatach, koloru złota i rozmiaru pierścionka, z zastrzeżeniem poniższych warunków zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twoja biżuteria musi być:

• Nienoszone, nieużywane, w oryginalnym stanie.

• Zwrócony z oryginalnym opakowaniem, certyfikatami i akcesoriami, jeśli zostały dostarczone.

• Wolne od uszkodzeń, zmian i oznak zużycia.

Jak poprosić o zwrot

Skontaktuj się z MET DIAMOND za pośrednictwem naszej strony Kontakt w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Podaj numer zamówienia i powód zwrotu.

Nasz zespół obsługi klienta rozpatrzy Twoją prośbę i przekaże instrukcje dotyczące zwrotu.

Prosimy nie odsyłać żadnych produktów przed otrzymaniem instrukcji dotyczących zwrotu.

Wymiany

Jeśli chcesz wymienić kwalifikujący się przedmiot, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od daty dostawy.

Wymiany zależą od dostępności produktów i obowiązujących warunków zwrotów.

Biżuteria spersonalizowana i wykonana na zamówienie

Biżuteria z grawerem lub biżuteria wykonana według indywidualnego projektu wykraczająca poza nasze standardowe opcje może nie podlegać zwrotowi lub wymianie ze względu na zmianę zdania, jeśli jest to dozwolone przez obowiązujące prawo. Wszelkie inne warunki zwrotu zostaną wyraźnie ujawnione przed zakupem.

Nie ma to wpływu na Twoje ustawowe prawa dotyczące wadliwych lub nieprawidłowo dostarczonych produktów.

Uszkodzone lub nieprawidłowe elementy

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe, skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając szczegóły zamówienia i zdjęcia.

Przeanalizujemy problem i zapewnimy odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu kwalifikującego się zwróconego przedmiotu powiadomimy Cię o wyniku.

Zatwierdzone zwroty środków zostaną zrealizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności. Czas wymagany do pojawienia się środków może się różnić w zależności od dostawcy usług płatniczych.

Wysyłka zwrotna i cła

Koszty wysyłki zwrotnej i wszelkie obowiązujące opłaty celne zostaną wyjaśnione podczas procesu autoryzacji zwrotu.

Jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo, MET DIAMOND pokryje odpowiednie koszty zwrotu.

Twoje prawa

Żadne z postanowień niniejszej polityki nie ogranicza ani nie wyłącza praw konsumentów przewidzianych przez obowiązujące prawo w Turcji lub kraju zamieszkania klienta.

MET DIAMOND — Wykonane z należytą starannością. Zakupiony z pewnością.