Questions fréquentes
Tout savoir sur MET DIAMOND
Vos diamants de laboratoire sont-ils de vrais diamants ?
Oui. Les diamants de laboratoire sont de véritables diamants aux propriétés chimiques, physiques et optiques identiques à celles des diamants naturels. Leur principale différence réside dans leur mode de formation.
Pourquoi les prix MET DIAMOND sont-ils plus accessibles ?
Nous fabriquons nous-mêmes nos bijoux et les vendons directement à nos clients. En réduisant les coûts liés aux intermédiaires, nous proposons des créations soignées à des prix compétitifs.
Où sont fabriqués les bijoux MET DIAMOND ?
Nos bijoux sont fabriqués en Turquie, en associant savoir-faire joaillier, design contemporain et attention aux détails.
Proposez-vous la livraison internationale gratuite ?
Oui ! MET DIAMOND propose la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes, directement depuis la Turquie.
Quels sont les délais de livraison ?
Ils varient selon le pays de destination, les formalités douanières et le fait que le bijou soit prêt à être expédié ou fabriqué sur commande.
Puis-je retourner ma commande ?
Nous acceptons les demandes de retour admissibles dans les 14 jours suivant la réception. Les bagues configurées à partir de nos options standard de forme, poids en carats, couleur d’or et taille sont incluses, sous réserve des conditions de retour. Les bijoux gravés ou réalisés selon un modèle individuel dépassant ces options peuvent être exclus lorsque la loi le permet ; toute condition différente est précisée avant l’achat. Consultez notre politique de retours et d’échanges pour en savoir plus.
Puis-je personnaliser mes bijoux ?
Nous pouvons étudier vos demandes de créations spéciales, de tailles de bague particulières et de bijoux personnalisés. Contactez-nous pour connaître les possibilités.
Vos diamants sont-ils accompagnés de certificats ?
La certification dépend du produit concerné. Lorsqu’un certificat est inclus, cela est indiqué dans la fiche produit.
Les droits de douane internationaux sont-ils inclus ?
La livraison est gratuite, mais des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer selon votre pays. Sauf indication contraire au paiement, ces frais sont généralement à la charge du client.
Comment contacter MET DIAMOND ?
Vous pouvez joindre notre service client depuis la page de contact du site.
MET DIAMOND — Joaillerie d’exception. En direct du fabricant.