Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente et d’utilisation

MET DIAMOND

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

1. Présentation

Bienvenue chez MET DIAMOND. En accédant à notre site ou en achetant nos produits, vous acceptez les présentes conditions générales.

Dans ces conditions, les expressions « MET DIAMOND », « nous », « notre » et « nos » désignent l’entreprise qui exploite cette boutique en ligne.

Ces conditions s’appliquent aux visiteurs, aux clients et à toute personne utilisant notre site.

2. Nos produits

MET DIAMOND est spécialisé dans les bijoux en diamants de laboratoire, notamment les bagues de fiançailles, alliances, boucles d’oreilles, colliers et bracelets.

Nos diamants de laboratoire sont créés à l’aide de technologies avancées ; ce ne sont pas des diamants extraits de mines.

Les caractéristiques des diamants, descriptions, photographies et informations de disponibilité sont fournies pour aider les clients à prendre des décisions d’achat éclairées.

Les photographies sont illustratives. De légères différences d’apparence peuvent exister en raison de l’éclairage, des réglages d’écran et des caractéristiques propres à chaque diamant.

3. Caractéristiques des diamants

Sauf indication contraire sur la page du produit, nos diamants de laboratoire sont proposés selon les critères de qualité suivants :

Couleur du diamant : D à F
Pureté du diamant : VS1 à VS2

Le poids en carats, la forme du diamant, la couleur du métal et la taille de bague peuvent être sélectionnés lorsque ces options sont disponibles.

Les rapports gemmologiques et certifications éventuellement inclus sont indiqués dans la description du produit ou dans les documents fournis.

4. Commandes et acceptation

Le fait de passer commande ne garantit pas automatiquement son acceptation.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour des motifs légitimes, notamment une indisponibilité du produit, une suspicion de fraude ou une erreur manifeste de prix, dans le respect des lois applicables.

Si un paiement a été reçu pour une commande que nous ne pouvons pas honorer, nous organiserons un remboursement approprié.

5. Prix et paiements

Les prix sont indiqués dans la devise affichée lors du paiement.

Les taxes, frais d’expédition, droits de douane ou autres frais applicables sont communiqués avant la validation de l’achat lorsque la loi l’exige.

Les paiements sont traités selon les moyens de paiement proposés lors de la commande.

6. Personnalisation des bijoux

Les clients peuvent sélectionner les formes de diamant, poids en carats, couleurs d’or et tailles de bague disponibles.

Veuillez vérifier l’ensemble des caractéristiques sélectionnées avant de passer commande.

Si une commande nécessite des précisions ou si une combinaison choisie ne peut pas être réalisée, nous pouvons contacter le client avant la fabrication ou l’expédition.

7. Expédition et livraison

Les informations estimatives d’expédition et de livraison sont communiquées sur notre site, lors du paiement ou dans les échanges relatifs à la commande.

Les délais estimatifs ne sont pas garantis, sauf mention expresse contraire.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des formalités douanières et des frais d’importation, communiqués lorsque la loi l’exige.

Consultez notre politique de livraison pour plus d’informations.

8. Retours et remboursements

MET DIAMOND propose une politique de retour de 14 jours, incluant les bagues de fiançailles admissibles configurées selon les formes de diamant, poids en carats, couleurs d’or et tailles sélectionnés par le client.

Les retours sont soumis à notre politique de retour et de remboursement ainsi qu’aux lois de protection des consommateurs applicables.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs.

9. Entretien et utilisation des bijoux

Les bijoux précieux nécessitent un entretien approprié.

Les clients doivent suivre les conseils d’entretien éventuellement fournis et éviter les chocs inutiles, les produits chimiques agressifs et des conditions de stockage inadaptées.

Cette section ne limite aucun droit légal relatif aux produits défectueux.

10. Propriété intellectuelle

Le contenu de notre site, notre identité de marque, les textes, les éléments graphiques et les créations originales sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Il est interdit de reproduire ou d’exploiter commercialement ces éléments protégés sans autorisation, sauf dans les cas permis par la loi.

11. Utilisation du site

Vous acceptez de ne pas utiliser notre site à des fins illégales, pour des transactions frauduleuses ou pour des actions portant atteinte à sa sécurité ou à son fonctionnement.

12. Confidentialité

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, MET DIAMOND n’est pas responsable des pertes liées à une utilisation abusive du site ou à des circonstances échappant raisonnablement à son contrôle.

Rien dans ces conditions n’exclut ni ne restreint une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, ni ne limite les recours impératifs des consommateurs.

14. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions lorsque cela est nécessaire. Les conditions mises à jour seront publiées sur notre site.

Les modifications ne supprimeront pas rétroactivement les droits déjà acquis par les clients en vertu des lois applicables.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises aux lois applicables à l’entreprise qui exploite MET DIAMOND, sans préjudice des protections impératives du consommateur prévues dans son pays de résidence.

16. Coordonnées