Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre MET DIAMOND

¿Son diamantes reales los diamantes creados en laboratorio?

Sí. Los diamantes creados en laboratorio son diamantes auténticos que poseen las mismas propiedades químicas, físicas y ópticas que los diamantes extraídos de forma natural. La principal diferencia radica en su origen.

¿Por qué los precios de MET DIAMOND son más asequibles?

Fabricamos nuestras propias joyas y las vendemos directamente a nuestros clientes. Al eliminar intermediarios, podemos ofrecer una artesanía excepcional y hermosas joyas con diamantes a precios competitivos.

¿Dónde se fabrican las joyas de MET DIAMOND?

Nuestras joyas se elaboran en Turquía, donde combinamos la experiencia en joyería con un diseño moderno y una atención minuciosa a los detalles.

¿Ofrecen envío gratuito a todo el mundo?

¡Sí! MET DIAMOND ofrece envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos, directamente desde Turquía.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Los plazos de entrega dependen del país de destino, los trámites aduaneros y de si la joya está lista para su envío o si se fabrica bajo pedido.

¿Puedo devolver mi pedido?

Aceptamos solicitudes de devolución que cumplan con los requisitos dentro de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedidoLos anillos de compromiso configurados a partir de nuestras opciones estándar —forma del diamante, peso en quilates, color del oro y talla del anillo— pueden devolverse, siempre que cumplan con nuestras condiciones de devolución. Las joyas grabadas o aquellas fabricadas con un diseño personalizado que exceda estas opciones estándar podrían estar excluidas de devolución (según lo permita la ley); en tales casos, las condiciones de devolución específicas se comunicarán claramente antes de realizar la compra. Consulte nuestra política de devoluciones y cambios para obtener más información.

¿Puedo personalizar mis joyas?

Podemos evaluar solicitudes de diseños especiales, tallas de anillo específicas o joyas personalizadas. Póngase en contacto con nosotros para conocer las opciones disponibles.

¿Sus diamantes incluyen certificados?

La certificación de los diamantes depende de cada producto en particular. Si el artículo incluye un certificado, esto se indicará en los detalles del producto.

¿Están incluidos los aranceles aduaneros internacionales?

El envío es gratuito, pero es posible que se apliquen aranceles aduaneros e impuestos de importación según el país de destino. Por lo general, estos cargos corren por cuenta del cliente, a menos que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con MET DIAMOND?

Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de la página «Contacta con nosotros» en nuestro sitio web.

MET DIAMOND — Joyería excepcional. Directo del fabricante.