Política de envíos

MET DIAMOND — Envío gratuito

En MET DIAMOND, creemos que cada pieza de joyería excepcional merece una experiencia de entrega excepcional.

Nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos, sin requisito de compra mínima.

1. Envío gratuito

MET DIAMOND ofrece envío gratuito en todos los pedidos, independientemente de su valor.

No se aplicarán cargos por envío estándar al finalizar la compra.

2. Procesamiento de pedidos

Nuestras joyas se preparan cuidadosamente para cumplir con las especificaciones que usted ha seleccionado.

Los tiempos de procesamiento pueden variar según el diseño, la forma del diamante, el peso en quilates, el color del metal, la talla del anillo y la disponibilidad del producto.

La información estimada sobre el procesamiento y la entrega se comunicará una vez que esté disponible.

3. Envíos internacionales

Nuestro objetivo es atender a clientes a nivel internacional, sujeto a la disponibilidad de envío y a las restricciones aplicables.

Los destinos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.

4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega varían según el destino, los requisitos de preparación del pedido, los trámites aduaneros y la empresa de transporte.

Cualquier estimación de entrega proporcionada es aproximada, a menos que se garantice expresamente lo contrario.

5. Derechos de aduana e impuestos de importación

Aunque el envío estándar es gratuito, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación u otros cargos impuestos por las autoridades gubernamentales.

Dichos cargos, así como la parte responsable de su pago, se indicarán conforme a lo exigido por la legislación aplicable y las condiciones establecidas durante el proceso de pago.

6. Seguimiento del pedido

Cuando el seguimiento esté disponible, los clientes recibirán información para realizar el seguimiento del envío una vez que el pedido haya sido despachado.

7. Dirección de envío

Por favor, asegúrese de que su dirección de envío y su información de contacto sean correctas al realizar el pedido.

Si detecta algún error, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Es posible que no sea posible realizar cambios en la dirección una vez efectuado el envío.

8. Envíos perdidos o dañados

Si su pedido llega dañado o no llega dentro del plazo previsto, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Investigaremos lo sucedido y le ofreceremos una solución adecuada, de conformidad con la legislación vigente.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con los envíos, póngase en contacto con:

MET DIAMOND

Atención al cliente: noreply@metdiamond.net