شروط الخدمة
شروط الخدمة
MET DIAMOND
آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026
1. نظرة عامة
مرحبًا بك في MET DIAMOND. باستخدام موقعنا أو شراء منتجاتنا، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه.
تشير عبارات «MET DIAMOND» و«نحن» و«لنا» الواردة في هذه الشروط إلى المنشأة التي تدير هذا المتجر الإلكتروني.
تنطبق هذه الشروط على الزوار والعملاء وكل من يستخدم موقعنا.
2. منتجاتنا
تتخصص MET DIAMOND في مجوهرات الألماس المزروع في المختبر، ومنها خواتم الخطوبة والزواج والأقراط والقلائد والأساور.
يُنتج ألماسنا المزروع في المختبر بتقنيات متقدمة، وهو ليس ألماسًا مستخرجًا من المناجم.
نقدم مواصفات الألماس وأوصاف المنتجات والصور ومعلومات التوفر لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات شراء مدروسة.
صور المنتجات توضيحية. قد تظهر فروق طفيفة في المظهر بسبب الإضاءة وإعدادات الشاشة وخصائص الألماسة الفردية.
3. ألماس المواصفات
ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج، يُقدم ألماسنا المزروع في المختبر وفق معايير الجودة التالية:
-
لون الألماس: D–F
-
ألماس النقاء: VS1–VS2
يمكن اختيار وزن القيراط وشكل الألماس ولون المعدن ومقاس الخاتم حيث تتوفر هذه الخيارات.
تُحدد أي تقارير تصنيف أو شهادات مشمولة بالمنتج في وصفه أو وثائقه المرفقة.
4. الطلبات والقبول
لا يضمن تقديم الطلب قبوله تلقائيًا.
نحتفظ بحق رفض الطلب أو إلغائه لأسباب مشروعة، منها عدم توفر المنتج أو الاشتباه بالاحتيال أو وجود خطأ واضح في السعر، وفق القانون المعمول به.
إذا حُصّل مبلغ لطلب لا يمكننا تنفيذه، نرتب استردادًا مناسبًا.
5. الأسعار والمدفوعات
تُعرض الأسعار بالعملة الموضحة عند إتمام الشراء.
يُفصح عن الضرائب ورسوم الشحن والجمارك والرسوم الأخرى المطبقة، حيث يلزم، قبل إتمام العميل الشراء.
تُعالج المدفوعات من خلال وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الشراء.
6. تخصيص المجوهرات
يمكن للعملاء اختيار أشكال الألماس وأوزان القيراط وألوان الذهب ومقاسات الخواتم المتاحة.
يرجى مراجعة جميع المواصفات المختارة قبل تقديم الطلب.
إذا تطلب الطلب توضيحًا أو تعذر تنفيذ التوليفة المختارة، فقد نتواصل مع العميل قبل الإنتاج أو الشحن.
7. الشحن والتوصيل
تُقدَّم معلومات الشحن والتوصيل التقديرية عبر الموقع أو إتمام الشراء أو مراسلات الطلب.
تقديرات التوصيل غير مضمونة ما لم يُذكر صراحة خلاف ذلك.
قد تخضع الطلبات الدولية لإجراءات جمركية ورسوم استيراد، مع الإفصاح عنها حيث يتطلب القانون.
يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن لمزيد من المعلومات.
8. الإرجاع واسترداد الأموال
تقدم MET DIAMOND سياسة إرجاع خلال 14 يومًا، تشمل خواتم الخطوبة المستوفية للشروط والمكوّنة بأشكال ألماس وأوزان قيراط وألوان ذهب ومقاسات يختارها العميل.
تخضع عمليات الإرجاع لسياسة الإرجاع واسترداد الأموال وقوانين حماية المستهلك المعمول بها.
لا يحدّ أي نص في هذه الشروط من حقوق المستهلك الإلزامية.
9. العناية بالمجوهرات واستخدامها
تتطلب المجوهرات الراقية عناية مناسبة.
ينبغي للعملاء اتباع تعليمات العناية المرفقة بمشترياتهم وتجنب تعريض المجوهرات للصدمات غير الضرورية أو المواد الكيميائية القاسية أو ظروف التخزين غير المناسبة.
لا يحدّ هذا القسم من أي حقوق قانونية تتعلق بالمنتجات المعيبة.
10. الملكية الفكرية
تحمي قوانين الملكية الفكرية المعمول بها محتوى موقعنا وعلامتنا ونصوصنا ورسوماتنا وتصاميمنا الأصلية.
لا يجوز نسخ موادنا المحمية أو استغلالها تجاريًا دون إذن، إلا حيث يسمح القانون.
11. استخدام الموقع
توافق على عدم استخدام الموقع لأنشطة غير قانونية أو معاملات احتيالية أو أفعال تعطل أمن الموقع أو تشغيله.
12. الخصوصية
تُعالج المعلومات الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
13. تحديد المسؤولية
بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل MET DIAMOND مسؤولية الخسائر الناجمة عن إساءة استخدام الموقع أو الظروف الخارجة عن سيطرتها المعقولة.
لا يستبعد أي نص في هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا أو يقيّدها، ولا يحدّ من سبل الإنصاف الإلزامية للمستهلك.
14. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط عند الضرورة. وتُنشر الشروط المحدثة على موقعنا.
لا تسلب التغييرات بأثر رجعي الحقوق التي اكتسبها العملاء بالفعل بموجب القانون المعمول به.
15. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقوانين المنطبقة على المنشأة التي تدير MET DIAMOND، دون المساس بحماية المستهلك الإلزامية المتاحة في بلد إقامة العميل.
16. معلومات الاتصال
MET DIAMOND
الاسم القانوني للمنشأة: Met diamond
عنوان المنشأة: تركيا / أنطاليا
البريد الإلكتروني لدعم العملاء: noreply@metdiamond.net