سياسة الشحن

MET DIAMOND — شحن مجاني

نؤمن في MET DIAMOND بأن كل قطعة مجوهرات استثنائية تستحق تجربة توصيل استثنائية.

يسرنا تقديم شحن مجاني لجميع الطلبات، دون حد أدنى للشراء.

1. الشحن المجاني

تقدم MET DIAMOND شحنًا مجانيًا لكل طلب، مهما كانت قيمته.

لا تُفرض رسوم شحن قياسي عند إتمام الشراء.

2. تجهيز الطلبات

نجهز مجوهراتنا بعناية لتلائم المواصفات التي تختارها.

قد تختلف أوقات التجهيز بحسب التصميم وشكل الألماس ووزن القيراط ولون المعدن ومقاس الخاتم وتوفر المنتج.

تُقدَّم معلومات التجهيز والتوصيل التقديرية عند توفرها.

3. الشحن الدولي

نسعى لخدمة العملاء دوليًا، وفق توفر الشحن والقيود المطبقة.

تظهر وجهات الشحن المتاحة عند إتمام الشراء.

4. أوقات التوصيل

تختلف أوقات التوصيل بحسب الوجهة ومتطلبات تجهيز الطلب وإجراءات الجمارك وشركة الشحن.

أي تقديرات للتوصيل تقريبية ما لم تُضمن صراحة.

5. الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد

رغم أن الشحن القياسي مجاني، فقد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم حكومية أخرى.

يُفصح عن هذه الرسوم والطرف المسؤول عن دفعها وفق متطلبات القانون المعمول به وترتيبات إتمام الشراء.

6. تتبع الطلب

عندما يتوفر التتبع، يتلقى العملاء معلومات تتبع الشحنة بعد إرسال طلبهم.

7. عنوان الشحن

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ومعلومات الاتصال عند إتمام الشراء.

إذا لاحظت خطأ، تواصل معنا بأسرع وقت. قد يتعذر تعديل العنوان بعد الإرسال.

8. الشحنات المفقودة أو التالفة

إذا وصل طلبك تالفًا أو لم يصل ضمن الوقت المتوقع، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء.

نحقق في المشكلة ونقدم حلًا مناسبًا وفق القانون المعمول به.

9. تواصل معنا

لاستفسارات الشحن، يرجى التواصل عبر:

MET DIAMOND

دعم العملاء: noreply@metdiamond.net