سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026

MET DİAMOND تدير هذا المتجر والموقع، بما يشمل جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفر لك بصفتك العميل تجربة تسوق منتقاة («الخدمات»). MET DİAMOND تعمل بواسطة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارة الخدمات أو استخدامها أو الشراء أو إجراء معاملة أخرى عبرها أو التواصل معنا بأي طريقة. إذا تعارضت شروط الخدمة مع سياسة الخصوصية، تسود هذه السياسة فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدام أي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، نقصد المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بصورة معقولة. ولا يشمل ذلك المعلومات المجمعة دون تحديد الهوية أو التي أُزيلت منها الهوية بحيث لا يمكن التعرف عليك منها أو ربطها بك بصورة معقولة. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما فيها الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال بما يشمل اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة والشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما يشمل أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية ومعلومات بطاقات الدفع والحسابات المالية وتفاصيل المعاملات ووسيلة الدفع وتأكيده وغير ذلك من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما يشمل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما يشمل القطع التي تشاهدها أو تضعها في السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو ترجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا بما يشمل المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، مثل إرسال استفسار إلى دعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما يشمل معلومات جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP والمعرّفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام بما يشمل المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، ومنها كيفية تفاعلك معها أو تصفحها ووقت ذلك.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك بما يشمل إنشاء حساب أو زيارة الخدمات واستخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة؛
• تلقائيًا عبر الخدمات بما يشمل جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، وعبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مزودي خدماتنا بما يشمل الاستعانة بهم لتوفير تقنيات معينة وعند جمع معلوماتك الشخصية أو معالجتها نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بحسب تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، بما يشمل تنفيذ عقدنا معك ومعالجة مدفوعاتك وتنفيذ طلباتك وتذكر تفضيلاتك والقطع التي تهمك وإرسال إشعارات تخص حسابك ومعالجة الشراء والإرجاع والاستبدال والمعاملات الأخرى وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته وترتيب الشحن وتسهيل الإرجاع والاستبدال وتمكينك من نشر التقييمات وتوفير تجربة تسوق مخصصة، مثل التوصية بمنتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك لتخصيص الخدمات وتحسينها بصورة أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية للتسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على خدماتنا أو مواقع أخرى، بناءً على مشترياتك السابقة أو القطع المضافة إلى السلة وأنشطتك الأخرى على الخدمات.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، وكشف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة المحتملة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو بيانات الوصول الأخرى مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء والاستجابة لك وتوفير خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، ومنها طلبات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في تبادل الأدلة المدني أو نزاعات قضائية محتملة أو فعلية أو إجراءات خصومة أخرى، ولتنفيذ شروطنا وسياساتنا أو التحقيق في مخالفاتها المحتملة.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح في ظروف معينة عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفق هذه السياسة، ومنها:

• إلى Shopify والموردين والأطراف الثالثة التي تؤدي خدمات نيابة عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة الدفع وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي وتنفيذ الطلبات والشحن.
• إلى شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. مثلًا، نستخدم Shopify لدعم الإعلان المخصص عبر خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطك عبر تجار ومواقع مختلفة. يستخدم شركاء الأعمال والتسويق معلوماتك وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك توجيهنا لعدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق موجهين بناءً على نشاطك عبر تجار ومواقع مختلفة. يمكنك ممارسة حقك في الانسحاب من هذه الاستخدامات هنا .
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو استخدامك أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات تكامل تسجيل الدخول.
• إلى الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية كالاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لالتزامات قانونية مطبقة، بما فيها الرد على الاستدعاءات وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة، أو لتنفيذ شروط خدمة أو سياسات سارية، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين أو الآخرين والدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع وتعالج معلومات شخصية عن وصولك إليها واستخدامها لتقديم الخدمات وتحسينها لك. تُنقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات وتُشارك مع Shopify وأطراف ثالثة قد تكون في دول غير بلد إقامتك، بغرض تقديم الخدمات وتحسينها. وللمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تدمج بيانات ومعلومات من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين وShopify. قد تستخدم Shopify معلومات شخصية جُمعت من هذه التفاعلات لتقديم الميزات المحسّنة. وفي هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما فيها الاستجابة لطلبات ممارسة حقوقك المتعلقة باستخدامها لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق المتاحة لك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify . بحسب مكان إقامتك، قد يمكنك ممارسة حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع الأطراف الثالثة وروابطها

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، فراجع سياسات الخصوصية والأمان وشروطها الأخرى. لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمنها ولا نتحمل مسؤوليتهما، بما يشمل دقة معلوماتها واكتمالها وموثوقيتها. قد تكون المعلومات التي تقدمها في مساحات عامة أو شبه عامة، ومنها منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية لمستخدمي خدماتنا أو تلك المنصات دون قيود على استخدامها من جانبنا أو الأطراف الثالثة. لا يعني إدراج الروابط بحد ذاته تأييد المحتوى أو أصحابه أو مشغليه، إلا وفق ما يُفصح عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن أطفال دون سن الرشد في نطاق اختصاصك. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر البيانات أدناه لطلب حذفها. واعتبارًا من تاريخ سريان هذه السياسة، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع»، وفق تعريف القانون المعمول به، معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم أن إجراءات الأمن ليست مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان «أمن مثالي». وقد لا تكون المعلومات التي ترسلها آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل الحاجة إليها لصيانة حسابك أو تقديم الخدمات أو الامتثال لالتزامات قانونية أو حل نزاعات أو تنفيذ عقود وسياسات أخرى سارية.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق التالية أو جميعها بشأن معلوماتك الشخصية. هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق في ظروف محددة فقط، وقد نرفض طلبك في بعض الحالات وفق ما يسمح به القانون.

• حق الوصول أو المعرفة. قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات. قد يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات محددة.
• حق الانسحاب من البيع أو المشاركة للإعلانات الموجهة. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الانسحاب من «بيع» معلوماتك الشخصية أو «مشاركتها»، أو من معالجتها لأغراض تُعد «إعلانات موجهة» وفق قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقك في الانسحاب من هذه الاستخدامات هنا. إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل الانسحاب ضمن أداة التحكم العالمية في الخصوصية، فسنتعامل معها تلقائيًا، بحسب موقعك، كطلب للانسحاب للجهاز والمتصفح المستخدمين. وإذا أمكن ربط الجهاز المرسل للإشارة بحساب Shopify، نطبق الانسحاب على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد، زر https://globalprivacycontrol.org/. وبخلاف أداة التحكم العالمية في الخصوصية، لا نتعرف على إشارات «عدم التتبع» الأخرى التي قد يرسلها متصفحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل ترويجية بالبريد الإلكتروني. ويمكنك إيقاف تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الوارد فيها. وقد نستمر بعد انسحابك في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل رسائل الحساب أو الطلبات التي أجريتها.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق حيث يُشار إلى ذلك في الخدمات أو بالتواصل معنا عبر البيانات أدناه. لمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق المتاحة لك، ومنها الحقوق المتعلقة ببيانات تعالجها Shopify، زر https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك لممارستك هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك وفق ما يسمح به القانون أو يقتضيه. ويمكنك، وفق القوانين المطبقة، تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك. قبل قبول طلبه، نطلب دليلًا على تفويضك له، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. نستجيب لطلبك في الوقت المناسب وفق متطلبات القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البيانات أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الاعتراض على قرارنا بالتواصل معنا عبر هذه البيانات، أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية. للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة السلطات الرقابية المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يرجى العلم أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج بلد إقامتك.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو عقود مكافئة تصدرها السلطة المختصة في المملكة المتحدة، بحسب الحالة، ما لم يكن النقل إلى بلد اعتُبر أنه يوفر مستوى مناسبًا من الحماية.

تغييرات سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. ننشر السياسة المنقحة على هذا الموقع ونحدث تاريخ «آخر تحديث» ونقدم الإشعار المطلوب قانونًا.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة عن ممارسات الخصوصية أو هذه السياسة، أو رغبت في ممارسة حقوقك المتاحة، يرجى الاتصال على +90 535 447 99 39 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على noreply@metdiamond.net أو التواصل معنا على Ziya Gökalp Caddesi, 07025 Antalya TR-07, تركيا. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن جهة التحكم في معلوماتك الشخصية.